Política de Privacidade

1. Introdução

A Quintal Norte Consultoria Ltda., com sede na Rua Bocaiúva, 2468 — Centro, Florianópolis — SC, 88015-902, Brasil, está comprometida com a proteção dos dados pessoais das pessoas que interagem com nosso site e contratam nossos programas de consultoria.

Esta Política descreve quais dados coletamos, como os utilizamos, por quanto tempo os mantemos e quais direitos você tem sobre eles — em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Em caso de dúvidas sobre esta Política, entre em contato: [email protected]

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para operar nosso site e prestar os programas contratados:

• Formulário de contato: nome, e-mail, telefone (opcional) e mensagem
• Dados do contrato: nome completo, CNPJ/CPF, endereço e dados de faturamento, quando da contratação de um programa
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e duração da visita — coletados de forma agregada via cookies analíticos, se consentido

Não coletamos dados sensíveis (origem racial, saúde, biometria, dados financeiros) nem dados de menores de 18 anos.

3. Base legal e finalidades do tratamento

Tratamos seus dados com as seguintes bases legais (art. 7º da LGPD):

• Consentimento — para cookies analíticos e comunicações de marketing, quando solicitado explicitamente
• Execução de contrato — para dados necessários à prestação dos programas contratados
• Legítimo interesse — para responder a contatos recebidos via formulário e manter registros básicos de relacionamento
• Cumprimento de obrigação legal — para retenção de dados fiscais e contábeis exigidos pela legislação brasileira

4. Uso dos dados

Utilizamos os dados coletados para:

• Responder a solicitações de contato e agendar conversas iniciais
• Executar os programas contratados e enviar os materiais combinados
• Emitir notas fiscais e manter registros contábeis obrigatórios
• Melhorar a experiência do site com base em dados de navegação agregados
• Enviar atualizações sobre novos programas, mediante consentimento prévio

Não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins de publicidade.

5. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados apenas com:

• Prestadores de serviços essenciais — provedores de hospedagem, ferramentas de e-mail e plataformas de videoconferência, nos limites necessários para operar
• Autoridades competentes — quando exigido por lei ou ordem judicial

Todos os prestadores de serviços são contratualmente obrigados a tratar os dados com as mesmas garantias desta Política.

6. Cookies

Utilizamos três categorias de cookies:

• Cookies essenciais — necessários para o funcionamento básico do site. Não podem ser desativados.
• Cookies analíticos — coletam dados agregados de navegação para entender como o site é usado. Ativados apenas com seu consentimento.
• Cookies de preferências — armazenam suas escolhas no site, como o consentimento de cookies. Ativados apenas com seu consentimento.

Para mais detalhes, consulte nossa Política de Cookies.

7. Retenção dos dados

• Dados de contato (sem contrato firmado): até 12 meses após o último contato
• Dados contratuais: 5 anos após o encerramento do contrato, conforme obrigações fiscais e contábeis brasileiras
• Dados de navegação: até 13 meses, em formato agregado
• Consentimento para marketing: até a retirada do consentimento

8. Proteção dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo:

• Conexão HTTPS (SSL/TLS) em todo o site
• Acesso restrito aos dados por pessoal autorizado da Quintal Norte
• Acordos de confidencialidade com todos os prestadores de serviços que têm acesso a dados pessoais
• Procedimentos internos para resposta a incidentes de segurança

9. Seus direitos (LGPD — art. 18)

Você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

• Confirmação e acesso — saber se tratamos seus dados e obter uma cópia
• Correção — solicitar a atualização de dados incompletos ou incorretos
• Anonimização, bloqueio ou eliminação — de dados desnecessários ou tratados em desconformidade
• Portabilidade — receber seus dados em formato estruturado
• Revogação do consentimento — a qualquer momento, sem prejudicar o tratamento realizado anteriormente
• Oposição ao tratamento — quando baseado em legítimo interesse
• Informação sobre compartilhamento — saber com quais entidades compartilhamos seus dados

Para exercer qualquer desses direitos, envie um e-mail para [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): www.gov.br/anpd

10. Links para sites de terceiros

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. A Quintal Norte não se responsabiliza pelas práticas de privacidade desses sites e recomenda que você leia as políticas de privacidade de cada um deles.

11. Menores de 18 anos

Nossos programas e site são destinados a pessoas jurídicas e profissionais adultos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se tomarmos conhecimento de que recebemos dados de um menor sem o consentimento adequado, procederemos à eliminação imediata.

12. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail aos usuários cadastrados ou destacadas no site com aviso visível. A data de atualização no topo deste documento indica a versão vigente.

13. Contato

Para questões relacionadas a privacidade e proteção de dados:

• E-mail: [email protected]
• Endereço: Rua Bocaiúva, 2468 — Centro, Florianópolis — SC, 88015-902
• Responsável pelos dados: Quintal Norte Consultoria Ltda.